Dernière mise à jour : 20 août 2025
Chez JMA Multimédia INC, nous nous engageons à fournir un service clair et transparent. La présente politique s’applique à tous les abonnements et achats effectués sur Viens Manger (le « Site »).
1. Annulation d’abonnement
- Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps via votre compte ou en nous écrivant via la page de contact.
- L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
2. Remboursements
Aucun remboursement n’est offert une fois que l’accès au contenu payant a été activé. Des remboursements ne sont possibles que dans les cas suivants :
- Erreur de facturation (paiement en double, montant incorrect).
- Interruption prolongée du Site directement imputable à Viens Manger et non à ses fournisseurs.
Dans ces cas, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original, dans un délai de 15 jours ouvrables.
Dans le cas où le Site mettrait fin à ses activités de façon permanente, un remboursement sera effectué au prorata de la portion non utilisée de la période d’abonnement payée. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans un délai maximum de 15 jours ouvrables.
3. Essais gratuits ou promotions
- Si une période d’essai gratuit est offerte, aucun montant ne sera facturé tant que vous annulez avant la fin de la période d’essai.
- Une fois la période d’essai terminée et l’abonnement confirmé, les paiements deviennent non remboursables.
4. Rétrofacturation
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur, vous pouvez demander une rétrofacturation auprès de votre institution financière uniquement si le service n’a pas été fourni, ou si le paiement a été prélevé par erreur.
5. Contact
Pour toute question sur ces conditions, vous pouvez nous joindre via :
- Notre page de contact.
- Notre adresse postale : JMA Multimédia Inc, 417-1451 Rue Parthenais, Montréal, Québec, H2K 0A2.